Datenschutzerklärung
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die nachfolgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten wir erheben und wie wir diese verarbeiten.
1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
3. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und
Dienstleistungen?
4. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Werbung?
5. Wie arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen?
6. Können wir Daten ins Ausland bekanntgeben?
7. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unserer Website?
8. Wie bearbeiten wir Daten über Social Media?
9. Gibt es weitere Bearbeitungen?
10. Wie lange bearbeiten wir Personendaten?
11. Was sind Ihre Rechte?
1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
«Personendaten» sind alle Informationen, die mit einer bestimmten Person in
Verbindung gebracht werden können, und «bearbeiten» meint jeden Umgang damit,
z.B. die Beschaffung, Verwendung und Bekanntgabe. Wir erläutern in dieser
Datenschutzerklärung, wie wir dies vor allem im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit
und im Zusammenhang mit unserer Website tun. Falls Sie weitere Informationen zu
unserer Datenbearbeitung wünschen, wenden Sie sich gerne an uns (Ziff. 2).
2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist folgende Gesell-
schaft der «Verantwortliche», d.h. die datenschutzrechtlich in erster Linie zuständige
Stelle (auch «wir»):
Pure Biodental AG
Dr. Johanna Holzhey, Münchensteinerstrasse 117, 4057 Basel
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an folgende
Adresse wenden:
info@pure-biodental.ch
Es kann sein, dass Sie uns Daten übermitteln, die sich auch auf andere Personen
beziehen (z.B. Familienangehörige). Wir gehen in diesem Fall davon aus, dass diese
Daten richtig sind und dass Sie uns diese Daten übermitteln dürfen. Da wir mit
diesen Personen oft keinen direkten Kontakt haben und sie nicht direkt über unsere
Datenbearbeitung informieren können, bitten wir Sie, diese Personen Ihrerseits über
unsere Datenbearbeitung zu informieren (z.B. durch einen Hinweis auf diese
Datenschutzerklärung).
3. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und
Dienstleistungen?Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen (zusammen «Leistungen») in
Anspruch nehmen, bearbeiten wir Daten für die Vorbereitung des Vertragsschlusses
und für die Durchführung des entsprechenden Vertrags:
●
Wir können unsere Leistungen bewerben, z.B. durch Newsletter. Dazu finden Sie
unter Ziff. 4 weitere Angaben.
●
Wenn wir mit Ihnen im Hinblick auf einen Vertrag in Kontakt stehen, bearbeiten wir
Daten, z.B. wenn Sie bei uns einen Termin vereinbaren. Das betrifft vor allem Daten,
die Sie uns übermitteln, z.B. Name, Kontaktdaten oder Geburtsdatum, Angaben über
nachgesuchte Leistungen und das Datum der Kontaktaufnahme.
●
Wenn wir mit Ihnen einen Vertrag schliessen, bearbeiten wir die Daten aus dem
Vorfeld des Vertragsschlusses (siehe oben) und Angaben zum Vertragsschluss
selbst (z.B. zum Abschlussdatum und zum Vertragsgegenstand).
●
Auch während und nach der Vertragsdauer bearbeiten wir Personendaten. Das
betrifft z.B. Angaben zum Bezug von Leistungen, aber auch zu Zahlungen,
gegenseitigen Forderungen, Beanstandungen, Mängeln, Daten zur Beendigung des
Vertrags und – falls es zu Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit dem
Vertrag kommen sollte – auch zu diesen und entsprechenden Verfahren. Ohne diese
Datenbearbeitungen könnten wir Verträge nicht abwickeln.
Bei Vertragspartnern, die Unternehmen sind, bearbeiten wir weniger Personendaten,
weil das Datenschutzrecht nur Daten natürlicher Personen (d.h. von Menschen)
erfasst. Wir bearbeiten aber Daten der Kontaktpersonen, mit denen wir in Kontakt
stehen, z.B. Name, Kontaktangaben, Berufsangaben und Angaben aus der
Kommunikation, und Angaben über Führungspersonen usw. als Teil der allgemeinen
Informationen über Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.
4. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Werbung?
Wir bearbeiten Personendaten auch, um und unsere Leistungen zu bewerben:
○
Newsletter: Wir versenden elektronische Informationen und Newsletter, die
auch Werbung für unsere Angebote enthalten, aber auch für Angebote von
unseren Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir fragen vorher nach
Ihrer Einwilligung, ausser wenn wir bestimmte Angebote gegenüber
bestehenden Kunden bewerben.
○
Marketing: Angaben über Ihre Reaktion auf Newsletter oder Angaben aus
Kundenbefragungen und Umfragen oder aus Social Media, von
Medienbeobachtungsdiensten und aus öffentlichen Quellen.
5. Wie arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen?
Wir nehmen verschiedene Leistungen von Dritten in Anspruch, besonders IT-Dienst-
leistungen (Beispiele sind Anbieter von Hosting- Datenanalyseleistungen), Versand-
und Logistikleistungen und Leistungen von Banken, der Post, Beratern usw. Zu
Dienstleistern für unsere Webseite finden Sie unter Ziff. 7 Angaben. Dabei können
diese Dienstleister im erforderlichen Umfang auch Personendaten bearbeiten.
6. Können wir Daten ins Ausland bekanntgeben?
Die Empfänger von Daten befinden sich nicht nur in der Schweiz. Das betrifft
besonders bestimmte Dienstleister (besonders IT-Dienstleister). Diese habenStandorte sowohl innerhalb der EU bzw. des EWR, aber auch in anderen Ländern
weltweit. Wir können auch Behörden und anderen Personen im Ausland Daten
übermitteln, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder z.B. im Rahmen eines
Unternehmensverkaufs oder eines Gerichtsverfahrens (dazu Ziff.). Nicht alle dieser
Staaten verfügen über einen angemessenen Datenschutz. Wir gleichen den
niedrigeren Schutz durch entsprechende Verträge aus, besonders die sog.
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abrufbar sind. In
bestimmten Fällen können wir Daten im Einklang mit datenschutzrechtlichen
Vorgaben auch ohne solche Verträge übermitteln, z.B. wenn Sie in die
entsprechende Bekanntgabe eingewilligt haben oder wenn die Bekanntgabe für die
Vertragsabwicklung, für die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von
Rechtsansprüchen oder für überwiegende öffentlichen Interessen erforderlich ist.
7. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unserer Website?
Bei jeder Verwendung unserer Webseite fallen aus technischen Gründen bestimmte
Daten an, die in Protokolldateien (Log-Daten) temporär gespeichert werden, vor al-
lem die IP-Adresse des Endgeräts, Angaben über den Internet-Service-Provider und
über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, Angaben zur verweisenden URL,
Angaben zum verwendeten Browser, Datum und Zeit des Zugriffs, und aufgerufene
Inhalte beim Besuch der Webseite. Diese Daten verwenden wir, damit unsere
Webseite verwendet werden kann, ferner um die Systemsicherheit und -stabilität zu
gewährleisten und unsere Website zu optimieren und zu statistischen Zwecken.
Unsere Website verwendet zudem Cookies, d.h. Dateien, die Ihr Browser
automatisch auf Ihrem Endgerät speichert. Dadurch können wir einzelne Besucher
unterscheiden, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Cookies können auch
Informationen über aufgerufene Seiten und die Dauer des Besuchs enthalten.
Bestimmte Cookies («Session-Cookies») werden beim Schliessen des Browsers
gelöscht. Andere («dauerhafte Cookies») bleiben für eine bestimmte Dauer
gespeichert, damit wir Besucher bei einem späteren Besuch wiedererkennen
können.
Wir können auch andere Technologien z.B. zur Speicherung von Daten im Browser
verwenden, aber auch zur Wiedererkennung, z.B. Pixel Tags oder Fingerprints. Pixel
Tags sind unsichtbare Bilder oder ein Programmcode, die von einem Server geladen
werden und dadurch bestimmte Angaben übermitteln (ähnlich wie bei den in Ziff. 4
bereits erwähnten Newslettern). Fingerprints sind Angaben über die Konfiguration
Ihres Endgeräts, die Ihr Endgerät von anderen Geräten unterscheidbar machen.
Sie können Ihren Browser in den Einstellungen so konfigurieren, dass er bestimmte
Cookies oder ähnliche Technologien blockiert, oder Cookies und andere
gespeicherte Daten löscht. Mehr dazu finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers
(meist unter dem Stichwort «Datenschutz»).
Diese Cookies und andere Technologien können auch von Drittunternehmen
stammen, die uns bestimmte Funktionen bereitstellen. Auch diese können sich
ausserhalb der Schweiz und des EWR befinden (dazu finden Sie unter Ziff. 6
Angaben). Zum Beispiel setzen wir Analysedienste ein, damit wir unsere Webseite
optimieren können. Cookies und ähnliche Technologien von Drittanbietern
ermöglichen es diesen zudem, Sie auf unseren Webseiten oder auf anderen
Webseiten sowie in sozialen Netzwerken, die ebenfalls mit diesem Dritten
zusammenarbeiten, mit individualisierter Werbung anzusprechen und zu messen,wie wirksam Werbeanzeigen sind (z.B. ob Sie über eine Werbeanzeige auf unsere
Webseite gelangt sind und welche Aktionen Sie dann auf unserer Webseite
ausführen). Die entsprechenden Drittanbieter können dafür die Nutzung der
Webseite aufzeichnen und ihre Aufzeichnungen mit weiteren Informationen aus
anderen Webseiten verbinden. So können sie das Verhalten der Nutzer über
mehrere Webseiten und Endgeräte hinweg aufzeichnen, um uns auf dieser Basis
statistische Auswertungen zur Verfügung zu stellen. Diese Angaben können die
Anbieter auch für eigene Zwecke verwenden, z.B. für personalisierte Werbung auf
der eigenen Webseite oder anderen Webseiten. Falls ein Nutzer beim Anbieter
registriert ist, kann dieser die Nutzungsdaten der betreffenden Person zuordnen.
Zwei der wichtigsten Drittanbieter sind Google und Meta. Zu diesen finden Sie
nachstehend weitere Angaben. Andere Drittanbieter bearbeiten Personen- und
andere Daten in der Regel in ähnlicher Weise.
●
Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Analyse-Dienst von Google
LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) und Google Ireland Ltd.
(Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland). Google erfasst
bestimmte Informationen über das Verhalten der Nutzer auf der Webseite und über
das verwendete Endgerät. Die IP-Adressen der Besucher werden in Europa vor der
Weiterleitung in die USA gekürzt. Google liefert uns gestützt auf die aufgezeichneten
Daten Auswertungen, bearbeitet bestimmte Daten aber auch für eigene Zwecke.
Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier, und falls Sie
selbst ein Google-Konto haben, finden Sie weitere Angaben hier.
●
Wir verwenden das sogenannte «Meta-Pixel» sowie ähnliche Technologien der Meta
Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
(«Meta»).
○
Zweck der Verarbeitung: Wir nutzen diese Technologien, um die von uns
geschalteten Werbeanzeigen (Meta-Ads) gezielt nur jenen Nutzern auf
Facebook und Instagram anzuzeigen, die bereits Interesse an unserer
Webseite gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen (z. B.
Interessen an spezifischen Themen).
○
Konversionsmessung: Zudem können wir die Wirksamkeit unserer
Werbeanzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung messen. Wir
sehen dabei, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf
unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte
«Konversionsmessung»).
○
Gemeinsame Verantwortlichkeit: Wir sind mit Meta gemeinsam verantwortlich
für die Erhebung und Übermittlung der Daten beim Besuch unserer Webseite
zum Zwecke der Anzeige personalisierter Werbung, der Verbesserung der
Anzeigenauslieferung und der Personalisierung.
○
Weitergehende Verarbeitung: Die anschliessende Verarbeitung der Daten
durch Meta (z. B. Abgleich mit dem persönlichen Facebook-Konto) erfolgt in
alleiniger Verantwortung von Meta. Weitere Informationen zum Datenschutz
bei Meta finden Sie in deren Datenrichtlinie.
○
Widerspruchsmöglichkeit: Sie können der Erfassung durch das Meta-Pixel
und der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Meta-Ads
widersprechen, indem Sie die Einstellungen für Werbeanzeigen in Ihrem
Facebook-Profil oder in der Instagram-App anpassen.8. Wie bearbeiten wir Daten über Social Media?
Wir betreiben auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen eigene Auftritte
(Instagram). Wenn Sie dort mit uns kommunizieren oder Inhalte kommentieren oder
weiterverbreiten, erheben wir dazu Angaben, die wir vor allem zur Kommunikation
mit Ihnen, für Marketingzwecke und für statistische Auswertungen verwenden (dazu
Ziff. 4 und 9). Beachten Sie bitte, dass der Anbieter der Plattform Daten (z.B. zum
Nutzerverhalten) auch selbst erhebt und verwendet, ggf. zusammen mit anderen ihm
bekannten Daten (z.B. für Marketingzwecke oder zur Personalisierung der
Plattforminhalte). Soweit wir mit dem Anbieter gemeinsam verantwortlich sind, treffen
wir eine entsprechende Vereinbarung, über die Sie sich beim Anbieter informieren
können.
9. Gibt es weitere Bearbeitungen?
Ja, denn sehr viele Vorgänge sind ohne eine Bearbeitung von Personendaten nicht
möglich, auch übliche und sogar unvermeidliche interne Abläufe. Im Voraus lässt
sich dies nicht immer genau bestimmen, auch nicht der Umfang der dabei bearbeite-
ten Daten, aber Sie finden anschliessend Angaben zu typischen (wenn auch nicht
unbedingt häufigen) Fällen:
○
Kommunikation: Wenn wir mit Ihnen in Kontakt stehen (z.B. bei einem Anruf
oder wenn Sie mit uns auf einer Social-Media-Plattform kommunizieren),
bearbeiten wir Angaben über Kommunikationsinhalte über Art, Zeitpunkt und
Ort der Kommunikation. Zu Ihrer Identifikation können wir auch Angaben zum
Identitätsnachweis bearbeiten.
○
Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Im Rahmen gesetzlicher Pflichten oder
Befugnisse und zur Einhaltung interner Regularien können wir Daten an
Behörden bekanntgeben.
○
Prävention: Wir bearbeiten Daten zur Verhinderung von Strafdaten und
anderen Verstössen, bspw. im Rahmen der Betrugsbekämpfung oder von
internen Untersuchungen.
○
Rechtliche Verfahren: Soweit wir an rechtlichen Verfahren beteiligt sind (z.B.
einem Gerichts- oder Verwaltungsverfahren), bearbeiten wir Daten z.B. über
Verfahrensparteien und andere beteiligte Personen wie z.B. Zeugen oder
Aus- kunftspersonen und geben Daten an solche Parteien, Gerichte und
Behörden bekannt, u.U. auch im Ausland.
●
IT-Sicherheit: Daten bearbeiten wir auch für die Überwachung, Kontrolle, Analyse,
Sicherung und Überprüfung unserer IT-Infrastruktur, aber auch für Backups und die
Archivierung von Daten.
●
Wettbewerb: Wir bearbeiten Daten über unsere Mitbewerber und das Marktumfeld
generell (z.B. die politische Lage, die Verbandslandschaft usw.). Dabei können wir
auch Daten über Schlüsselpersonen bearbeiten, besonders Name, Kontaktdaten,
Rolle oder Funktion und öffentliche Äusserungen.
●
Transaktionen: Wenn wir Forderungen, andere Werte, Betriebsteile oder
Gesellschaften veräussern oder erwerben, bearbeiten wir Daten im erforderlichen
Umfang zur Vorbereitung und Durchführung solcher Transaktionen, z.B. Angaben
über Kunden bzw. ihre Kontaktpersonen oder Mitarbeiter, und geben entsprechende
Daten auch Käufern oder Verkäufern bekannt.●
Weitere Zwecke: Daten bearbeiten wir im erforderlichen Umfang zu weiteren
Zwecken wie z.B. Schulung und Ausbildung, Administration (z.B.
Vertragsmanagement, Buchhaltung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen,
Evaluation und Verbesserung interner Abläufe, Erstellung anonymer Statistiken und
Auswertungen; Erwerb oder Veräusserung von Forderungen, Geschäften,
Betriebsteilen oder Unternehmen und Wahrung weiterer berechtigter Interessen.
10. Wie lange bearbeiten wir Personendaten?
Wir bearbeiten Ihre Personendaten, solange es für den Zweck der Bearbeitung erfor-
derlich ist (bei Verträgen in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung), solange
wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. wenn um rechtliche
Ansprüche durchzusetzen, zur Archivierung und oder dazu, die IT-Sicherheit sicher-
zustellen) und solange Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen
(für bestimmte Daten gilt z.B. eine zehnjährige Aufbewahrungsfrist). Nach Ablauf
dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten.
11. Was sind Ihre Rechte?
Sie haben unter den Voraussetzungen und im Rahmen des anwendbaren
Datenschutzrechts bestimmte Rechte, eine Kopie Ihrer Personendaten anzufragen
bzw. auf unsere Bearbeitung dieser Daten Einfluss zu nehmen:
○
Sie können eine Kopie Ihrer Personendaten und weitere Angaben über
unsere Datenbearbeitung verlangen;
○
Sie können unseren Datenbearbeitungen widersprechen, insbesondere im
Zusammenhang mit Direktmarketing;
●
Sie können unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen bzw. ver-
vollständigen oder durch einen Bestreitungsvermerk ergänzen lassen
●
Sie können auch das Recht, die Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in
einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit
die entsprechende Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder zur
Vertragserfüllung erforderlich ist;
●
Soweit wir Daten auf Basis Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie die Einwilligung
jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt nur für die Zukunft, und wir behalten uns vor,
Daten im Fall eines Widerrufs, gestützt auf eine andere Grundlage, weiterhin zu
bearbeiten.
Wenn Sie ein solches Recht in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich gerne an
uns (Ziff. 2). In der Regel müssen wir dabei Ihre Identität prüfen (z.B. durch eine Aus-
weiskopie). Es steht Ihnen zudem auch frei, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
eine Beschwerde gegen unsere Bearbeitung Ihrer Daten einzureichen, in der
Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten
(EDÖB).
Terminvergabe über ZAWIN
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den externen Dienst ZAWIN (oa.zawin.ch).
Wenn Sie dort einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B.
Name, Kontaktdaten, Terminwunsch) direkt an die Server von ZAWIN in der Schweiz
übermittelt und ausschließlich zur Terminabwicklung genutzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz von ZAWIN finden Sie hier:
Datenschutz